Trí tuệ nhân tạo (AI) "phổ cập" cho người dùng từ sự xuất hiện của ChatGPT vào cuối năm 2022 và thực sự bùng nổ trong năm 2023. Nhưng đối với doanh nghiệp, việc ứng dụng công nghệ này đã nhen nhóm từ lâu và góp phần quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động. Theo số liệu báo cáo năm 2022 của công ty nghiên cứu thị trường McKinsey, có tới 50% doanh nghiệp trả lời khảo sát cho biết đã bắt đầu ứng dụng AI, trong khi năm 2017 mới chỉ đạt 20%. Tỷ lệ này đang gia tăng nhanh chóng, với báo cáo của Forbes cho thấy đa số chủ doanh nghiệp tin tưởng vào hiệu quả mà công cụ này mang lại.kwin